ذكرت المجموعة المالية VTB أنه عند التعامل مع بطاقات VTB و VTB-24 ، فإن المشاكل تكون ممكنة إذا تم استخدامها في أطراف البنوك الأخرى. تم الإبلاغ عن هذا مؤخرا من قبل بوابة المعلومات المعروفة "المطر".
على الرغم من أن مجموعة VTB المالية لم تعلن عن مشاكلها ، إلا أن أي عميل للبنك ، أو شخص غريب حاول الاتصال بخط هاتف البنك ، يمكنه الاستماع إلى تسجيل البريد الصوتي ، والذي أفاد بصوت محايد أنه عند استخدام بطاقات VTB و VTB-24 في البنوك الأخرى المشاكل المحتملة.
هذا هو السجل:
"عزيزي العميل ، نتيجة لأسباب خارجة عن سيطرة المصارف ، عند إجراء معاملة بطاقة في طرف ثالث بنك ، قد تحدث أخطاء. نعتذر عن أي إزعاج." من رسالة البنك VTB-24
إن جهاز الرد الآلي لا يعطي إجابة على سؤال ما الذي يتوقعه عملاء البنوك بالضبط عند محاولة استخدام البطاقات في محطات البنوك الأخرى ، ولكن يلمح بشفافية بأنه يمكن أن يكون هناك أي مشكلة على الإطلاق. بدأ العملاء القلقون في محاولة معرفة سبب ظهور هذا السجل المشؤوم ، ولكن كان من المستحيل الوصول إلى خط الهاتف الخاص ببنوك VTB و VTB-24.
عندما تمكن المراسلون من الوصول إلى الممثلين الرسميين للمجموعة المالية لـ VTB ، قيل لهم إن أنظمة البنوك الخاصة بهم تعمل دون أي فشل ، وأن المشاكل لن تكون ممكنة إلا إذا استخدموا طرفيات من بنوك أخرى.
على الأرجح ، ترتبط هذه المشكلة بالمشاكل التي حدثت في 4 ديسمبر في سبيربنك. على مدار اليوم ، اشتكى حاملو بطاقة سبيربنك من أنه خلال العمليات في منافذ البيع بالتجزئة والمحطات التابعة للبنك ، كانت هناك إخفاقات في شكل سحب متكرر للأموال من حساب العميل.
يمكن اعتبار هذه المشكلة بمثابة مصادفة عادية (حتى إذا أخذنا في الاعتبار حقيقة أن الأموال قد تم سحبها من حساب العميل ، وهو أمر مشبوه بالفعل) ، إذا لم يكن لفروق دقيقة واحدة. في 30 نوفمبر ، سجل سبيربنك العديد من حالات الرفض عند الدفع بالبطاقات المصرفية ، سواء في سلاسل البيع بالتجزئة المختلفة أو على الإنترنت. من المثير للقلق أن أول "أجراس" تنذر بالخطر ظهرت في أبريل ، عندما كانت بطاقات فيزا سبيربنك لا تعمل مؤقتًا.
4 نوفمبر 2018 ، في الساعة 20-16 ، ذكرت سبيربنك أنه تم القضاء على المشكلة بنجاح ، وستتم إعادة الأموال إلى حاملي البطاقات في البنك خلال 5 أيام.
الأحداث الأخيرة المتعلقة بتحذيرات بنوك مجموعة VTB تجعلك تظن أنه من الممكن أن تكون هذه الأحداث غير مقصودة. كل هذا يبدو وكأنه مجموعة من المتسللين تمكنوا من اختراق شبكات الأمان في سبيربنك ويقوموا الآن بسحب الأموال من الحسابات. حقيقة أنها بنوك مجموعة VTB المالية التي تحذر عملائها من المشاكل المحتملة مع البطاقات ، تقول الكثير.
نظرًا لأن المالكين الرئيسيين لبنك مجموعة VTB المالية و Sberbank هي الولاية ، فلا شك في أن بنوك مجموعة VTB قد حذرت مقدمًا من مشاكل محتملة. ولأنه من الممكن أن يكون هذا هجومًا كبيرًا للقراصنة على أكبر بنك رسمي في روسيا ، فهناك احتمال أن يكون القادم من المتسللين قد ضرب بنوك مجموعة VTB المالية.
في هذا الصدد ، من الممكن التوصية لأصحاب البطاقات البلاستيكية من مجموعة VTB المالية و سبيربنك على الأقل لبضعة أيام للحد من المعاملات مع البطاقات البلاستيكية قدر الإمكان. كملاذ أخير ، لا تسحب الأموال إلا في المكاتب النقدية للبنوك.
